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| トップページ＞よくあるご質問 |
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| ■該当するご質問内容の文章をクリックすると回答が表示されます。 |
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巻き方を教えてください。 |
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お買い上げの際に簡単ではございますが、キャップ風に巻く巻き方や、 知っていると便利な結び方のプリントを同封しております。 ご活用下さいませ。 |
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バンダナの素材は何ですか？ |
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綿（コットン）100％です。 |
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生産国はどこですか？ |
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プリント、縫製ともに日本国内です。 大リーグ柄やインド綿など一部、アメリカやインドから輸入しております。 その場合は商品説明に記載しておりますのでご確認ください。 |
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大人用子供用などのサイズの違いはありますか？ |
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バンダナは大人から子供まで共通のサイズでお使いいただけます。 基本的なサイズは53×53センチで男女兼用です。 お子様でも成人でもお使いいただけるサイズです。 |
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頭が大きめなのですが。 |
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頭のサイズが大きめ、または通常サイズ（53×53センチ）では 巻きにくい場合は、大きめの66×66センチ、または超大きめ70センチも ご用意しております。余裕を持って巻いていただけます。 |
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お店や制服に使えますか？ |
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ご自由にお使いください。 |
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イベント用や卸販売用の割引はありますか？ |
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30枚以上のご注文で割引がございます。 こちらをご確認ください。（新しいウィンドウで開きます） |
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100枚、1000枚単位で注文したらいつ届きますか？ |
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平日のご注文でしたら2〜3日程度で出荷可能です。 詳しくはこちらをご確認ください。（新しいウィンドウで開きます） ※和風柄、超大判サイズ、てぬぐいサイズは除外。 |
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注文方法がわかりません |
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商品近くにございます「カゴに入れる」というボタンをクリックしていただきますと 自動的にお品物がお客様専用のお買ものカゴに入ります。 この時点ではまだお品を保留しただけで、お買物したことにはなりません。 その後、お届け先やお支払い方法をお選びいただく画面が出てまいりますので、 そちらをすべて記入したいただいた後、ご注文確定ボタンをクリックしますと、 ご注文が完了いたします。 ホームページからご注文できない場合は、お電話やＦＡＸでも承っております。 ■ＦＡＸで注文するには ■電話で注文するには （新しいウィンドウで開きます。閲覧後は閉じてください） |
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お店で直接買うことはできますか？ |
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大変申し訳ございませんがインターネット上のみでの販売となります。 |
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配達日時の指定はできますか？ |
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宅配便のみご指定いただけます。 郵便物扱いでのお届けの場合は、ハガキや封筒のようにポストに 配達となりますので日時指定はかけられません。 宅配便にて具体的な日時をご指定の場合は、最低でも3〜4日程度の余裕を 持ってご予定下さい。九州四国北海道の場合は配達に中１日かかります。 また、土日祝日や休業日を挟む場合もその分お時間がかかります。 特にご指定のない場合は、1〜2営業日程度で出荷しております。 お時間は２時間刻みで細かくご指定いただけます。 ただし、天候や交通事情、運送会社の混雑によりご指定に添えない場合も ございますのであらかじめご了承下さい。（保証はいたしかねます） |
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注文後どのくらいで届きますか？ |
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平日のご注文は即日から翌日程度で発送しております。 くわしくはこちらをご確認ください。（新しいウィンドウで開きます） |
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注文はちゃんとできていますか？ |
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ご注文後、ご注文時にご記入いただいたメールアドレス宛に 平日２４時間以内程度で受注確認のメールを配信しております。 メールアドレスなしでご注文の場合はメールは届きませんのでご注意ください。 なお、下記の場合は確認メールが届かない可能性がございます。 お客様側にてご連絡や解決をお願い申し上げます。 （1）注文時に記入したメールアドレスに記入ミスがある場合 （2）ご利用のメールソフトやウイルス対策ソフト、またはプロバイダーにて 特定の件名や差出人や内容を含むメールを迷惑メールやスパムメール 扱いとし、受信拒否、迷惑メールフォルダに自動的に仕分け、 または自動的に削除する設定となっている場合。 ※特に携帯電話アドレスの場合は受信設定が必要な場合がございます。 |
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注文したのに確認メールが届きません。 |
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ご注文後、ご注文時にご記入いただいたメールアドレス宛に 平日２４時間以内程度で受注確認のメールを配信しております。 メールアドレスなしでご注文の場合はメールは届きませんのでご注意ください。 なお、下記の場合は確認メールが届かない可能性がございます。 お客様側にてご連絡や解決をお願い申し上げます。 （1）注文時に記入したメールアドレスに記入ミスがある場合 （2）ご利用のメールソフトやウイルス対策ソフト、またはプロバイダーにて 特定の件名や差出人や内容を含むメールを迷惑メールやスパムメール 扱いとし、受信拒否、迷惑メールフォルダに自動的に仕分け、 または自動的に削除する設定となっている場合。 ※特に携帯電話アドレスの場合は受信設定が必要な場合がございます。 |
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商品の到着日が知りたいのですが。 |
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通常、受注確認メールより1〜2営業日程度で出荷完了いたします。 発送後にはお荷物追跡番号を記載したご連絡をメールにて差し上げております。 お客様のパソコンからいつでもお荷物の配達状況をご確認いただけます。 目安といたしましては、本州は出荷日の翌日程度、九州四国北海道は 翌々日程度のお届けとなります。 |
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配達時に不在にしていた場合はどうなりますか？ |
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不在票というご連絡の紙をポストや玄関に置いてまいりますので、 そちらからいつでも再配達のご指定をしていただけます。 日時指定も可能です。 郵便物扱いでのお届けをご指定いただいた場合は、ご不在に関わらず お届け先ポストにお荷物を投函いたしますのでご確認ください。 |
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マンションの宅配ボックスへ入れておいてもらうことはできますか？ |
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ご注文の際に、ご不在時は宅配ボックスにお入れするようご指示下さいませ。 送り状にそのように記載させていただきます。 |
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メーターボックスや洗濯機の中に入れておいてもらうことはできますか？ |
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お荷物紛失や盗難の原因となりますのでお受けいたしかねます。 |
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送料はいくらかかりますか？ |
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こちらのページでご確認ください。（新しいウィンドウで開きます） |
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送料無料の商品と他の商品を一緒に買うと送料は無料になりますか？ |
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送料無料商品と一緒にお届けの商品は、すべて送料無料となります。 ただし、お届け先は一ヶ所限りとさせていただきます。 （複数お届け先の場合は別途送料が発生いたします） 沖縄を含む島嶼地域や船便地域、山間部などの中継料金発生地域のみ 別途実費がかかります。 |
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沖縄を含む島嶼地域は別料金とありますが具体的にどこですか？ |
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ご心配な場合は、事前にお近くの佐川急便へお問合せ下さい。 東京23区より荷物をお送りした場合に、中継料金や船便料金、航空料金が かかるかご確認下さい。 なお、郵便物扱いでのお届けの場合は特に別料金はかかりません。 |
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沖縄を含む島嶼地域は別料金とありますが具体的にいくらですか？ |
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地域により違いますが、1000円〜2000円程度となります。 ご心配な場合は、事前にお近くの佐川急便へお問合せ下さい。 なお、郵便物扱いでのお届けの場合は特に別料金はかかりません。 |
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包装やラッピングはしてもらえますか？料金はかかりますか？ |
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基本的には無料にてラッピングサービスさせていただいております。 ご注文の際にご指定ください。詳しくはこちら。（新しいウィンドウで開きます） |
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商品の価格がわかるものを外してもらえますか？ |
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当店のバンダナには商品に価格表示はついておりませんので ご安心くださいませ。 |
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明細書を商品に同封しないで送ってもらえますか？ |
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直接、贈り先様への配送をご希望の場合はその旨をご注文時の 備考欄にご指定くださいませ。 |
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送り主を店名ではなく私の名前にしてもらえますか？ |
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直接贈り先様への配送をご希望で、ご注文主様名の記載をご希望の場合は、 ご注文の際に備考欄にご指示下さいませ。 送り主欄にご指定のお名前を記載いたします。 ただし、お荷物の送り主住所欄には当店の社名「（有）バズカンパニー」と 当店の住所を併記いたします。（店舗名やＵＲＬは記載いたしません） 運送の関係上必要となりますのでご了承下さい。 |
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どんな支払い方法がありますか？手数料はいくらですか？ |
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お支払い方法は下記の3つになります。 （1）代金引換（手数料一律315円） （2）クレジットカード（手数料無料） （3）コンビニ決済後払い（手数料一律190円） 詳しくはこちらをご確認下さい（新しいウィンドウが開きます） |
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商品到着後の後払いはできますか？ |
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商品お届け後に、お近くのコンビニエンスストアや銀行郵便局より 後払いいただける決済をご用意しております。 お荷物お届け後、封書にてお振込み用紙をお送りいたしますので 14日以内にお手続き下さい。 |
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領収証の発行はしてもらえますか？ |
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ご注文の際にご指定下さい。 宛名、但し書きのご指示のある場合も合わせてご指定下さい。 なお、代金引換の場合は送り状が領収証としてそのままお使いいただける ようになっておりますのでご利用下さい。特に指定は必要ございません。 |
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クレジットカードの「お客様控え」は送ってもらえますか？ |
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万が一お荷物の紛失や盗難があった場合に個人情報を保護するためにも お荷物への控え同封は一切行っておりません。 また、当店は安全のため店舗側にカード番号等が開示されない システムを使用しております関係上、店舗側控えも発行されません。 ご利用のカード会社のお引き落としがあるまで、お届け明細書または 受注確認メールを大切に保管してくださいますようお願い申し上げます。 |
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振込み用紙が商品に同封されていません。 |
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コンビニや銀行郵便局での後払い決済をお選びいただいた場合、 お振込み用紙は商品到着後に別途郵送させていただいております。 商品には同封しておりませんのでご了承下さい。 |
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振込用紙を紛失してしまいました。 |
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お手数ですが当店までご連絡下さい。 |
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クレジットカードで支払った場合請求はいつ頃になりますか？ |
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ご利用時期や、お使いのカード会社により違いがございます。 詳しくはカード会社より届きますご利用明細書をご確認下さい。 |
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個人情報の取り扱いはどうなっていますか？ |
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当店では法律に従い、プライバシーポリシーの掲示と、個人情報保護責任者を 置いております。 また、法律に従い、司法の要請がない限り第三者に譲渡または 開示されることのないことをお約束しております。 詳しくはこちらをご確認下さい。（新しいウィンドウで開きます） |
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メールマガジンを登録した覚えがありません。 |
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ご注文の際に、メールマガジンの購読を確認するチェックボックスがございます。 そちらを外さずにご注文いただくとメールマガジンへ登録されます。 当店では、ご本人様登録とご注文の際に登録いただいたメールアドレス 以外は保有やメルマガ配信をしておりません。 万が一、プレゼント応募もご購入もなくメールが届く場合は、第三者による イタズラ登録などの可能性がございます。ウイルスの感染や個人情報の 管理をご確認の上、ご心配な場合は警察や専門機関へのご相談を お勧めいたします。 |
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メールマガジンの登録変更や解除をしたいのですが。 |
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トップページのメルマガ設定欄よりいつでもご変更いただけます。 |
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注文をキャンセルできますか？ |
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ご注文後、当店よりご注文確認メールを差し上げますが、 そのメールが配信される前でしたら可能でございます。 ご注文確認と同時に出荷の手配をしておりますので、その場合は 発送にかかりました費用の一部をご負担いただく場合がございます。 お早目のご連絡をおすすめいたします。 |
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返品したいのですが？ |
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商品に不良がございました場合は当店の責任でご返品承ります。 お客様のご都合によるご返品の場合は往復の送料とお品物の送付に かかりました手数料の実費をご負担お願い申し上げます。 どちらの場合も、商品到着後8日以内にご連絡ください。 なお、ご使用後の商品の交換は商品の性質上お受けいたしかねます。 くわしくはこちらをご確認ください。（新しいウィンドウで開きます） |
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交換したいのですが？ |
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商品に不良がございました場合は当店の責任で交換承ります。 お客様のご都合による交換の場合は往復の送料とお品物の送付に かかりました手数料の実費をご負担お願い申し上げます。 なお、ご使用後の商品の交換は商品の性質上お受けいたしかねます。 |
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